Página 17 - Alconpat Boletim n°10

ALCONPAT Int.
16 Boletín Técnico 10
Alguns indicadores específicos, que abrangem
dilemas e peculiaridades de cada setor empresarial
vêm sendo criados. Entre eles está o da construção
civil, lançado em 2005. Esses indicadores são
complementares aos Indicadores Ethos gerais e
possibilitam à empresa avaliar as oportunidades
e desafios típicos de seu setor de atuação. Os
Indicadores ETHOS setoriais de Responsabilidade
Social Empresarial: foco em Construtoras têm como
meta fornecer a essas empresas a possibilidade de
um diagnóstico preciso e aprofundado, conforme
mostra o Quadro 2.
Novos indicadores ou normas que possam
ajudar empresas, governos e pessoas a enxergar
o mundo de maneira mais clara e verdadeira são
fundamentais para que se pondere a real utilidade
social de suas atividades.
Publicada em dezembro de 2004, a norma
ABNT NBR 16001 da Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT), estabelece requisitos
mínimos relativos a um sistema da gestão da
responsabilidade social. Permite à organização
formular e implementar uma política com objetivos
que levem em conta as exigências legais, seus
compromissos éticos, sua preocupação com a
promoção da cidadania e do desenvolvimento
sustentável, além da transparência das suas
atividades (ABNT, 2004).
Os requisitos da ABNT NBR 16001 são
genéricos, para que possam ser aplicados a todas
as organizações. Sua aplicação dependerá de
fatores como a política de responsabilidade social
da organização, a natureza de suas atividades,
produtos e serviços; da sua localidade e das
condições em que opera.
A norma está fundamentada na metodologia
conhecidacomoPDCA(Plan-Do-Check-Actouplanejar-
fazer-verificar-atuar), a qual pode ser brevemente
descrita, de acordo com a ABNT (2004), como:
l Planejar: estabelecer os objetivos e processos
necessários para se produzirem resultados em
conformidade com a política da responsabilidade
social da organização;
l Fazer: implementar os processos;
l Verificar: monitorar e medir os processos
em relação à política de responsabilidade social e
aos objetivos, metas, requisitos legais e outros, e
reportar os resultados;
l Atuar: tomar ações para melhorar
continuamente o desempenho ambiental, econômico
e social do sistema da gestão.
Os objetivos e metas devem ser compatíveis
com a política de responsabilidade social e devem
contemplar (mas não se limitara):
a) boas práticas de governança;
b) combate à pirataria, sonegação e corrupção;
c) práticas leais de concorrência;
d) direitos da criança e do adolescente, incluindo
o combate ao trabalho infantil;
e) direitos do trabalhador, incluindo o de livre
associação, de negociação, a remuneração justa e
benefícios básicos, bem como o combate ao trabalho
forçado;
f) promoção da diversidade e combate à
discriminação (por exemplo: cultural, de gênero, de
raça/etnia, idade, pessoa com deficiência);
g) compromissocomodesenvolvimentoprofissional;
h) promoção da saúde e segurança;
i) promoção de padrões sustentáveis de
desenvolvimento, produção, distribuição e consumo,
contemplando fornecedores, prestadores de serviço,
entre outros;
j) proteção ao meio ambiente e aos direitos das
gerações futuras; e
k) ações sociais de interesse público.
A ABNT ainda elaborou duas outras normas
complementares: a ABNT NBR 16002/2005
(Responsabilidade social – Sistema de gestão -
Qualificação de auditores), que fornece orientações
aplicáveis para a competência de auditores de
sistemas de gestão da responsabilidade social; e,
mais recentemente, a ABNT NBR 16003/2009
(Responsabilidade social – Diretrizes para execução
de auditorias), a qual fornece orientações sobre os
princípios de auditoria, gestão de programas de
auditoria e realização de auditorias de sistema de
gestão da responsabilidade social
5.7 ABNTNBR 16001 - Responsabilidade social - Sistema da gestão - Requisitos